Quelles informations entrent dans notre système

Les données arrivent chez nous par plusieurs chemins distincts. Lorsqu'une personne remplit notre formulaire d'inscription, elle fournit son identité complète, ses coordonnées postales et téléphoniques, son adresse électronique. Ces éléments nous permettent d'établir un dossier étudiant.

Pendant les interactions sur notre plateforme pédagogique, nous captons automatiquement certaines métadonnées techniques : l'adresse IP utilisée, le type d'appareil et de navigateur, les moments de connexion, les modules consultés. Ces traces d'activité nous aident à comprendre comment les apprenants naviguent dans nos contenus.

Certains futurs comédiens nous transmettent des documents complémentaires : CV artistiques, photos professionnelles, vidéos de présentation. Ces matériaux enrichissent leur profil et facilitent l'évaluation pédagogique.

Les raisons qui motivent la collecte

Chaque catégorie d'information répond à un besoin opérationnel précis. Les données d'identité permettent l'établissement des certificats de formation, indispensables pour valider le parcours suivi. Sans nom légal complet, impossible de délivrer une attestation reconnue.

Les coordonnées nous servent à maintenir le contact tout au long du cursus. Nous envoyons des convocations aux sessions pratiques, des rappels concernant les échéances administratives, des informations sur les modifications de planning.

Finalités spécifiques selon les activités

Les enregistrements d'exercices scéniques — quand l'étudiant accepte leur création — servent uniquement à l'analyse pédagogique. Nos formateurs les visionnent pour évaluer la progression technique et proposer des ajustements personnalisés. Aucune diffusion publique n'intervient sans autorisation explicite séparée.

Les données de paiement transitent par notre prestataire bancaire pour traiter les règlements des frais de scolarité. Nous ne conservons que les références de transaction, jamais les numéros de carte complets.

Comment nous travaillons avec vos données

Notre équipe pédagogique accède aux profils étudiants pour assurer le suivi individualisé. Les formateurs consultent l'historique de participation, les évaluations antérieures, les préférences artistiques déclarées. Cette consultation reste strictement limitée aux personnes directement impliquées dans l'accompagnement.

Notre service administratif traite les informations de facturation et de présence. Ces collaborateurs gèrent les aspects contractuels et financiers, sans accéder aux contenus pédagogiques sensibles.

Avec qui vos informations sont partagées

Quelques prestataires externes interviennent dans notre fonctionnement quotidien. Notre hébergeur technique stocke l'ensemble de la plateforme pédagogique sur ses serveurs sécurisés situés en France. Ce partenaire a signé un accord de sous-traitance conforme au RGPD.

Le processeur de paiement gère exclusivement les transactions financières. Il reçoit uniquement les montants et références nécessaires à l'encaissement, jamais les données pédagogiques.

Notre outil de communication par courrier électronique transmet les messages que nous vous adressons. Ce service accède aux adresses email et aux prénoms pour personnaliser les envois, rien d'autre.

Situations exceptionnelles de divulgation

Si une autorité judiciaire nous adresse une demande légale documentée, nous devons nous conformer. Cela pourrait concerner une enquête ou une procédure administrative. Nous examinons systématiquement la légitimité de chaque requête avant toute transmission.

En cas de restructuration de notre organisme — fusion, acquisition, transfert d'activité — vos données pourraient être transférées à la nouvelle entité responsable. Nous vous informerions préalablement d'un tel changement avec un délai suffisant pour exercer vos droits.

Notre démarche de protection

Les informations sensibles circulent uniquement via des connexions cryptées. Nos systèmes imposent le protocole HTTPS pour toute communication entre votre navigateur et nos serveurs.

L'accès aux bases de données nécessite une authentification renforcée. Chaque membre de l'équipe dispose d'identifiants uniques et ne peut consulter que les informations nécessaires à sa fonction. Nous révisons ces permissions trimestriellement.

Des sauvegardes quotidiennes automatiques préviennent la perte accidentelle. Ces copies restent chiffrées et stockées sur des supports distincts du système principal.

Durée de conservation des informations

Pendant toute la durée de votre formation, nous gardons actif l'ensemble de votre dossier. Cette période active inclut aussi les trois années suivant l'obtention de votre certificat, car nous devons pouvoir fournir des duplicatas ou des compléments d'attestation.

Passé ce délai, votre profil bascule en archivage restreint. Seules subsistent les informations minimales requises par nos obligations comptables et légales : identité, dates de formation, montants réglés. Ces archives fiscales sont conservées dix ans conformément à la réglementation.

Les enregistrements vidéo d'exercices sont supprimés six mois après la fin du module concerné, sauf si vous avez explicitement demandé leur conservation pour votre portfolio personnel. Dans ce cas, nous les maintenons deux ans maximum.

Suppression anticipée sur demande

Vous pouvez demander l'effacement immédiat de votre compte si vous abandonnez définitivement la formation. Nous procédons alors à la suppression complète sous trente jours, en conservant uniquement ce que la loi nous impose de garder pour les contrôles comptables.

Les droits que vous pouvez exercer

Plusieurs possibilités s'offrent à vous concernant vos informations personnelles. Chacune répond à des situations différentes et se demande selon une procédure spécifique.

Consultation et copie

Vous pouvez obtenir une vision complète de ce que nous détenons sur vous. Cette demande d'accès génère un document reprenant toutes les données vous concernant, leur provenance, leur usage, les destinataires éventuels. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Correction des inexactitudes

Si des éléments de votre profil sont erronés ou obsolètes, vous pouvez exiger leur rectification. Cela concerne notamment les changements d'adresse, de numéro de téléphone, de situation personnelle affectant votre parcours.

Effacement des données

Dans certaines circonstances précises, vous obtenez la suppression de vos informations : retrait de consentement quand c'était la base légale du traitement, opposition légitime à un usage particulier, données devenues inutiles pour les finalités initiales. Nous évaluons chaque demande selon sa conformité avec nos obligations légales.

Limitation du traitement

Cette option "gèle" temporairement vos données sans les supprimer. Utile quand vous contestez l'exactitude des informations ou la légalité du traitement pendant l'examen de votre réclamation. Les données restent stockées mais ne sont plus utilisées activement.

Portabilité de vos informations

Pour les données que vous avez directement fournies et qui sont traitées automatiquement sur la base de votre consentement, vous pouvez demander leur transmission dans un format structuré et lisible par machine. Cela facilite leur transfert vers un autre organisme de formation si vous le souhaitez.

Opposition à certains usages

Vous pouvez refuser que vos coordonnées servent à des communications promotionnelles concernant de nouveaux programmes ou événements. Cette opposition ne bloque pas les messages directement liés à votre formation en cours.

Fondements juridiques de nos traitements

Différents cadres légaux autorisent la manipulation de vos données selon leur nature et leur usage. La majorité repose sur l'exécution du contrat pédagogique que nous signons ensemble. Sans traiter votre identité, vos coordonnées et votre parcours, impossible de délivrer la formation.

Certaines obligations légales nous contraignent : conservation des documents comptables, transmission d'informations aux autorités compétentes en cas de contrôle, délivrance de certificats officiels. Ces traitements échappent au consentement car imposés par la réglementation.

Pour les communications facultatives sur nos actualités, nous sollicitons votre accord explicite. Celui-ci peut être retiré à tout moment sans justification ni conséquence sur votre formation.

Transferts internationaux

Toutes vos informations restent hébergées sur le territoire français. Nos serveurs se trouvent physiquement à Marseille dans un centre de données certifié. Aucune copie ne transite vers des pays hors Union européenne.

Si nous devions un jour recourir à un prestataire technique situé hors UE, nous mettrions en place les garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification Privacy Shield (si applicable), ou mécanismes équivalents assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique

Nos pratiques évoluent avec le temps — nouveaux outils pédagogiques, changements de prestataires, ajustements réglementaires. Chaque modification substantielle fera l'objet d'une nouvelle version de ce document, datée et archivée.

Nous vous prévenons par courrier électronique des changements significatifs. La version actualisée devient accessible sur notre site avec indication claire de la date de révision. Si les modifications touchent à vos droits fondamentaux, nous sollicitons un consentement renouvelé quand la loi l'exige.

Les anciennes versions restent consultables sur demande, permettant de tracer l'évolution de nos engagements dans le temps.